Возврат товара

Возврат и обмен

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на возврат и обмен товара. Товары надлежащего и ненадлежащего качества имеют различные условия возврата.

Надлежащего качества – можно вернуть, обменять все категории товаров с целой заводской упаковкой. Исключение составляют товарные категории (картонные коробки, пломбы, пакеты с логотипом, скотч), на которые был нанесен фирменный логотип или обозначение компании-заказчика.

Ненадлежащего качества – все без исключения группы товаров, включая и изготовленные под заказ.

Сроки, условия и порядок (процесс) возврата товаров надлежащего качества

Клиент вправе отказаться от заказанного товара  в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Возврат и обмен товара производится по адресу: Владивосток, ул. Снеговая 71А, строение 4. При себе необходимо иметь паспорт и документ, подтверждающий оплату.

Сроки, условия и порядок (процесс) возврата товаров ненадлежащего качества

Клиент вправе отказаться от заказанного товара  в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.  Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, неспособный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Возврат и обмен товара производится по адресу: Владивосток, ул. Снеговая 71А, строение 4. При себе необходимо иметь паспорт и документ, подтверждающий оплату.